Fibromyalgia Association Canada [FAC] is committed to protecting the privacy of the personal information of its volunteers, members, advisors, and stakeholders. We value the trust of those we deal with, and of the public. We acknowledge that maintaining this trust requires us to be transparent and accountable in how we treat the information you choose to share with us.  During the course of our various activities, we frequently gather and use personal information. This information may be obtained directly from you or collected from third parties that have the right to disclose this information to us.

Notre politique concernant la façon dont les renseignements personnels qui nous sont confiés sont recueillis, utilisés, divulgués ou conservés reflète les principes énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) [LPRPDE] : https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-personal-information-protection-and-electronic-documents-act-pipeda/

Personal information is any information that contributes to the identification of an individual and includes details that can be used to distinguish, identify, or contact a specific individual.  Business contact information and certain publicly available information, such as names, addresses and telephone numbers as published in telephone directories, are not considered personal information in this context.

Fibromyalgia Association Canada collects personal information to support the registration of members, to establish, maintain and manage our relationship with our donors, volunteers, and members, and for research, fundraising, public education, awareness, and advocacy purposes.  While the amount of information you provide to us is completely voluntary, it is worth noting, however, that providing less information might limit a user’s ability to access all the site’s features.

L'Association canadienne de la fibromyalgie recueille des renseignements personnels lorsqu'une personne :

• Demande de devenir membre de notre Association
• S'inscrit à un événement spécial, une activité ou un programme en ligne
• Participe à toute fonctionnalité interactive de nos sites Web
• Faire un don en ligne
• Devient bénévole
• Contactez-nous avec une demande, un commentaire ou une suggestion
• S'abonne à une liste de diffusion ou à une newsletter
• Participe aux enquêtes de recherche conçues par l'Association

Les informations personnelles collectées et conservées dans des dossiers électroniques et papier peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Coordonnées telles que l'adresse du domicile, les numéros de téléphone fixe et mobile, l'adresse e-mail (date et heure d'envoi du message électronique à l'Association canadienne de la fibromyalgie via le site Web)
• Informations démographiques telles que l'âge et le sexe
• Informations sur la santé liées à la fibromyalgie (pour la mise en œuvre du programme et les conseils)
• Qualifications et compétences pour identifier les bénévoles potentiels et les compétences professionnelles, les dons et l'expertise qui pourraient s'avérer bénéfiques pour l'Association
• Préférences de langue et de communication
• Informations statistiques telles que votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

L’Association canadienne de la fibromyalgie traite les renseignements personnels recueillis à partir de notre site Web, de notre blogue, de nos comptes de médias sociaux, de nos demandes d’adhésion et/ou de nos processus d’inscription comme étant CONFIDENTIELS et ne divulgue, ne loue, ne vend ni ne partage de quelque autre manière que ce soit les renseignements personnels sans le consentement de la personne, sauf comme indiqué dans la présente politique ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.

The personal information you provide us is primarily for building our membership database and contact directory, and for improving and identifying the needs of the fibromyalgia communities across Canada.  While the amount of information you provide us is completely voluntary; please note that providing us with less information might limit your ability to access all features on the website, blog, and social media features, and the Association’s programs and services. 

We also collect information to help facilitate participation in an event and/or to provide the programs or resources requested. This information is collected to identify the individual, recommend/deliver specific programs, provide advice on health care resources, or for research purposes.  We will use emergency contact information only as required in the event of an emergency.

L'Association canadienne de la fibromyalgie mène occasionnellement des recherches au moyen de sondages, d'entrevues auprès de clients ou de dons. Dans tous les cas, les membres et les donateurs sont informés que les renseignements fournis sont utilisés uniquement à des fins de recherche et que toute information demeurera confidentielle.

Personal information is collected from volunteers for the purposes of recruitment, establishing and managing an effective volunteer program, and for other purposes identified when the information is collected.  Information related to the volunteer’s services including availability, schedule, duties, and notes related to volunteer qualifications

L'Association canadienne de la fibromyalgie et nos fournisseurs de services peuvent fournir des renseignements personnels en réponse à une obligation légale de le faire, ou en cas de violation d'un accord ou d'infraction à la loi à une entité chargée de la recherche des faits, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.

Access to personal information is restricted to authorized volunteers filling leadership or operational roles, who have a legitimate reason to access or require it.  A volunteer may access and verify his/her personal information subject to some exceptions, for example, the law requires that we refuse access to information that would reveal personal information about another individual. If access is refused, the reason for refusal will be provided.

En guise de remerciement et pour rappeler aux autres le besoin constant de soutien, l'Association canadienne de la fibromyalgie peut mentionner publiquement le nom du donateur, à moins que celui-ci n'indique qu'il préfère ne pas être mentionné. Le nom du donateur peut être publié en lien avec le montant du don.

Donations may also be made in honour or in memory of someone, or to sponsor a participant in one of our events.  Fibromyalgia Association Canada will collect personal information about the recipient of the donation, or the family of the recipient in the case of a donation in memory, such as their name, addresses and contact information. We collect this personal information to notify the recipient of the donation. We do not use or disclose the recipient’s personal information for any other purpose unless they give us permission to do so. The donor has the option to decide whether they would like to be identified as the sender of the donation. We do not publish the amount of any donation made in honour or in memory.

En tant que sponsor d'un participant à l'un de nos événements, le donateur a la possibilité de décider si le montant du don peut être accessible au public.

The term ‘outside service provider’ includes vendors, consultants and service delivery partners or agencies.  We may employ third party companies and individuals to facilitate our website or blog, collect data for special projects or research, provide professional services to support our operations, or to assist us in analyzing how our programs, services, or resources are used.  These third parties have access to your personal information only to perform these tasks on our behalf and are obligated to maintain the confidentiality and security of personal information provided by Fibromyalgia Association Canada and to use it only in compliance with applicable privacy laws.

Avec l'autorisation de la personne concernée, l'Association canadienne de la fibromyalgie peut également envoyer, par courrier postal ou électronique, des bulletins d'information, des informations sur des événements spéciaux, des programmes ou de la correspondance générale concernant l'Association ou la fibromyalgie. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous ».

Fibromyalgia Association Canada maintains a website at https://fibrocanada.ca.  It also maintains a presence on various social media presence such as Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, and LinkedIn.  Generally, individuals can visit our website without providing us with any personal information.  By using the interactive features on our website or social media accounts, you agree to the collection and use of personal information in accordance with this Policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, the terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our website’s Terms and Conditions, accessible at www.fibrocanada.ca

Si vous soumettez ou publiez volontairement des informations, des photos ou tout autre contenu sur les forums, pages Twitter, pages Facebook ou autres pages/sites de réseaux sociaux de l'Association canadienne de la fibromyalgie, certains éléments de vos renseignements personnels pourraient être automatiquement inclus dans la publication, notamment votre nom et votre adresse courriel, et ces renseignements pourraient être recueillis et utilisés par d'autres. L'Association canadienne de la fibromyalgie n'exerce aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de tout contenu utilisateur publié par les utilisateurs de ces forums et pages de réseaux sociaux et n'en est pas responsable. Les renseignements personnels publiés, utilisés ou divulgués sur ces sites ne sont pas soumis à la présente politique.

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La déclaration de non-responsabilité publiée sur notre site Web se lit comme suit :

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Notre site web propose également des liens vers des ressources et des informations communautaires que nous, en tant qu'association, considérons comme pertinentes et crédibles. Cependant, la FAC n'est pas responsable du contenu ni de la fiabilité de ces sites web et n'approuve pas nécessairement les opinions qui y sont exprimées.

La déclaration de non-responsabilité sur notre blog Web se lit comme suit :

This community blog space is owned by Fibromyalgia Association Canada [FAC]. Any views or opinions represented in this blog are personal and belong solely to the writer and do not represent those of people, institutions, or organizations with whom Fibromyalgia Association Canada may or may not be associated, in a professional or personal capacity, unless explicitly stated.  Any views or opinions are not intended to malign any religion, ethnic group, club, organization, company, or individual.

• Tout le contenu fourni sur ce blog est uniquement à des fins d'information et d'éducation.   
• Les articles de blog seront, après examen par notre équipe de développement de blog, publiés en anglais ou en français, selon la soumission de l'auteur.
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Fichiers et images téléchargeables : Any downloadable file, including but not limited to pdfs, docs, jpegs, pngs, is provided at the user’s own risk. Fibromyalgia Association Canada will not be liable for any losses, injuries, or damages resulting from a corrupted or damaged file.  For further information, enquiries, or issues with our blog, please contact our Webmaster.

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Our website, blog and social media platforms do not address anyone under the age of 13 (“Children”).  We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. If you are a parent or guardian and you are aware that your child/children has/have provided us with personal information, please contact us. If we discover that a Children under 13 has provided us with Personal Information, we will delete such information from our servers immediately.

L'Association canadienne de la fibromyalgie peut divulguer vos renseignements personnels à une institution gouvernementale qui a fait valoir son autorité légale pour obtenir les renseignements ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale, ou pour nous conformer à une assignation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme ayant compétence pour exiger la divulgation de renseignements, ou pour nous conformer aux règles du tribunal concernant la divulgation de dossiers et de renseignements, ou pour protéger les droits et la propriété de l'Association canadienne de la fibromyalgie ou autrement tel que permis ou requis par la loi.

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on our website.  You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Toute personne a le droit d'accéder aux renseignements personnels que l'Association canadienne de la fibromyalgie détient à son sujet et de les corriger. Pour ce faire, elle doit communiquer avec l'Association canadienne de la fibromyalgie, comme indiqué dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Afin de protéger la vie privée des personnes, l'Association canadienne de la fibromyalgie prendra des mesures raisonnables pour vérifier l'identité de la personne avant de lui accorder l'accès ou de corriger ses renseignements personnels.

Dès que l’Association canadienne de la fibromyalgie aura connaissance d’une possible violation de notre politique de confidentialité, nous prendrons des mesures immédiates pour contenir, enquêter et remédier à la situation et communiquer avec les parties concernées, comme l’exigent la loi et notre politique et pratique de gestion des violations.

To review or update one’s personal information in Fibromyalgia Association Canada’s possession, or to withdraw consent for the collection, use and/or disclosure of one’s personal information or name from an e-mail or other mail list, please contact us at: admin@fibrocanada.ca.

Toute personne a le droit de contester notre conformité à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Pour toute question ou commentaire concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse a.ca.

De plus amples renseignements sur la protection de la vie privée en général et sur les droits individuels concernant les renseignements personnels sont disponibles sur le site Web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse suivante : www.priv.gc.ca/en/.